Kapcsolat Wash Point Magyarral
Bármilyen kérdése van önkiszolgáló mosodai megoldásainkkal, szolgáltatásainkkal vagy ügyféltámogatásunkkal kapcsolatban, csapatunk készséggel áll rendelkezésére. Célunk, hogy minden megkeresésre gyorsan, professzionálisan reagáljunk.
Ha sürgős, üzemelést érintő problémát észlel mosodánkban, kérjük, használja az azonnali vészhelyzeti elérhetőségünket.
Gyors elérhetőségek
Önkiszolgáló mosoda és ügyfélszolgálat Budapesten
Telefonos ügyfélszolgálat
+36 24 881 6590
Helyszín
Budapest, Példa utca 12.
1051 Magyarország
Nyitvatartás
Mosoda: 07:00 – 22:00 (minden nap)
Ügyfélszolgálat: 09:00 – 18:00 (H–P)
Helyszín és megközelítés
Látogasson el Budapest belvárosában található, modern önkiszolgáló mosodánkba. Központi elhelyezkedésünknek és részletes útvonal-leírásunknak köszönhetően könnyedén megtalál bennünket akár autóval, akár tömegközlekedéssel érkezik.
- Cím: Budapest, Példa utca 12., 1051
- Megközelítés tömegközlekedéssel: Metró (M1, M2, M3) Deák Ferenc tér megálló, onnan 5 perc séta.
- Megközelítés autóval: A belvárosi főbb utakról könnyen elérhető, a környező utcákban fizetős parkolás érhető el.
- Bejárat: Jól látható Wash Point Magyar felirat, automata ajtóval és akadálymentes rámpával.
Részletes szolgáltatásainkról és gépparkunkról a Szolgáltatások és a Megoldások oldalakon tájékozódhat.
Térkép és parkolás
Kényelmes érkezés mosodánkba
- Utcai parkolás: Fizetős zóna hétköznapokon 8:00–20:00 között.
- Rövid megállás: Rövid idejű rakodás a bejárat előtt lehetséges, forgalom akadályozása nélkül.
- Kerékpártároló: A bejárat mellett elhelyezett kerékpártárolók állnak rendelkezésre.
Ha részletesebb útvonalat szeretne, jelezze az online űrlap megjegyzés rovatában, és személyre szabott útvonal-leírást küldünk Önnek.
Ügyfélszolgálati idő és elérhetőség
Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy mosodánk használata minden vendégünk számára egyszerű és problémamentes legyen. Ügyfélszolgálati csapatunk az alábbi időpontokban érhető el kérdések, visszajelzések és technikai jellegű problémák esetén.
Ügyfélszolgálati idő
Hétfő – Péntek: 09:00 – 18:00
Szombat: 09:00 – 14:00
Vasárnap és ünnepnap: e-mailes támogatás
A mosoda nyitvatartásáról részletesen a Nyitvatartás oldalon tájékozódhat.
Telefonos ügyfélszolgálat
Közvetlenül beszélhet munkatársainkkal foglalással, elveszett tárgyakkal vagy általános információkkal kapcsolatban.
Telefonszám: +36 24 881 6590
E-mailes segítségnyújtás
Szívesebben ír? Küldje el kérdését, visszajelzését vagy észrevételét, és munkatársaink a lehető leghamarabb válaszolnak.
E-mail cím: [email protected]
Vészhelyzeti támogatás
Azonnali segítség sürgős esetekben
Amennyiben a mosodában tartózkodás közben olyan sürgős problémával találkozik, amely azonnali beavatkozást igényel (pl. vízszivárgás, áramkimaradás, elakadt ajtó), kérjük, az alábbi vészhelyzeti elérhetőséget használja.
- Vészhelyzeti szám (üzemelési problémák): +36 24 881 6590
- Elérhetőség: minden nap 07:00 – 22:00 között
- Csak sürgős esetekben: kérjük, általános kérdésekkel a normál ügyfélszolgálati számot használja.
Személyes biztonságát minden esetben helyezze első helyre. Vészhelyzet esetén szükség esetén értesítse a hatóságokat is.
Online kapcsolatfelvételi űrlap
Töltse ki biztonságos online űrlapunkat, és ossza meg velünk kérdéseit, kéréseit vagy visszajelzéseit. Minden beérkező üzenetre igyekszünk egy munkanapon belül válaszolni.
Visszajelzések és vélemények
Véleménye kulcsfontosságú számunkra. Segítségével folyamatosan fejlesztjük mosodánk szolgáltatásait, gépeink megbízhatóságát és az ügyfélélményt. Ossza meg tapasztalatait, javaslatait vagy akár dicséretét, hogy még jobbá tehessük a Wash Point Magyart.
- Elégedettség: mondja el, mennyire volt egyszerű a gépek használata és a fizetés.
- Tisztaság és komfort: ossza meg, hogyan érezte magát a mosodában, mennyire volt rendezett és kényelmes a környezet.
- Javaslatok: jelezze, ha bármilyen funkciót, szolgáltatást vagy fejlesztést szívesen látna.
Visszajelzést küldhet az online űrlapon keresztül, e-mailben vagy közösségi média csatornáinkon. Rendszeresen megosztunk válogatott, anonim módon közzétett vendégvéleményeket is.
Példa ügyfélvélemények
Vendégeink tapasztalatai
„Tiszta, rendezett mosoda, jól érthető géphasználati útmutatóval. A személyzet gyorsan reagált a kérdéseimre telefonon.”
„Nagyobb ágyneműk és takarók mosásához kerestem megoldást, itt pedig profi gépeket találtam, rugalmas nyitvatartással.”
„Külön tetszett, hogy részletes információkat kaptam e-mailben az árakról és a mosási programokról, mielőtt elmentem.”
Akadálymentesség és hozzáférhetőség
Célunk, hogy mosodánk és ügyfélszolgálatunk mindenki számára hozzáférhető legyen, beleértve a fogyatékossággal élő vagy speciális igényű vendégeket is.
- Akadálymentes bejárat: rámpával ellátott, széles ajtó.
- Áttekinthető tér: jól megközelíthető, széles közlekedő utak a gépek között.
- Ülőhelyek: kényelmes várakozóhelyek a mosási ciklus idejére.
- Jelzések: jól látható, egyszerű piktogramok a gépeken.
Ha speciális támogatásra van szüksége, kérjük, jelezze előre az [email protected] címen vagy az online űrlapon keresztül, hogy személyre szabott segítséget nyújthassunk.
Gyakori kérdések a kapcsolattal kapcsolatban
Rövid válaszok a leggyakoribb megkeresésekre
Hogyan kapok választ az online űrlapon keresztül küldött üzenetemre?
Az űrlapon megadott elérhetősége alapján e-mailben vagy telefonon keressük meg. Minden megkeresésre igyekszünk egy munkanapon belül reagálni.
Milyen kérdésekkel fordulhatok a telefonos ügyfélszolgálathoz?
Hívhat bennünket általános információkért, árakkal kapcsolatos kérdésekért, foglalás ügyében, valamint elveszett tárgyak bejelentésére vagy mosás közben felmerülő problémák esetén.
Hová fordulhatok adatkezeléssel kapcsolatos kérdések esetén?
Adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseit és kérelmeit az [email protected] címen várjuk. Részletes tájékoztatást az Adatkezelési tájékoztató, a Süti (cookie) szabályzat és az Általános szerződési feltételek oldalain talál.
Hol találok további információkat a szolgáltatásokról és árakról?
Részletes leírásokat a Szolgáltatások, Megoldások és Árak oldalakon talál. Ha ezek után is marad kérdése, vegye fel velünk a kapcsolatot az űrlapon vagy telefonon keresztül.